La empresa de telecomunicaciones cubana, ETECSA, informó sobre nuevas “fallas” que afectan el acceso a Internet en varias zonas de Cuba.
En un comunicado publicado por la empresa, expresó que “desde horas de la madrugada de hoy 17 de agosto se han presentado fallas en el equipamiento que soporta el acceso a internet desde las salas de navegación y las áreas WiFi, por lo que ha sido necesario detener el servicio desde estos lugares”.
Según la misiva, los técnicos de la empresa supuestamente estarían trabajando para solventar la falla.
Se conoció ademas, que el sector turístico también se está viendo afectado por la problemática, razón por la que ETECSA debe responder de manera rápida antes de que el régimen les llame la atención.
“Hay una vería, se está trabajando en las afectaciones y no se sabe cuándo estará resuelto” el problema, fue la información obtenida en una llamada al 118, teléfono de “atención a quejas y reclamos” de ETECSA.
La empresa estatal volvió a informar tarde sobre las afectaciones. El apagón de internet irritó a clientes que desde esta mañana intentaban conectarse .
Un usuario frustrado, tras no poder conectarse desde la sala del Hotel Santiago de Cuba, en la ciudad del mismo nombre, preguntó a los responsables de un Joven Club de Computación cercano. Allí le respondieron que no había ninguna comunicación al respecto.
“Parece que es general —le dijo la recepcionista— porque han venido de diferentes lugares preguntando”.
Solo en la oficina de ETECSA ubicada en el Callejón del Carmen y San Félix había un papel en el cristal de la puerta anunciando que: “Actualmente la plataforma Nauta está presentando problemas a nivel nacional, por lo que el servicio en estos momentos está interrumpido tanto por las salas de navegación como por la WiFi”.
Un estudiante latinoamericano residente en Camagüey relató que se quedó sin conexión el martes por la noche, mientras chateaba con su madre utilizando la plataforma Enet, que da a servicio a profesionales, estudiantes y residentes extranjeros con conexión desde sus hogares.
Paula, ciudadana brasileña residente en Pinar del Río y que tiene conexión Enet en su casa, aseguró que su situación es la misma.
“Habitualmente me conecto por el servidor 060101, pero cuando se me hace imposible entro por el 060150, de Santiago de Cuba, porque al haber menos usuarios es más fácil conectarse, aunque es más lento. Pero desde anoche lo intento y nada”, explicó.
El fin de semana, usuarios del servicio de correos Nauta se quejaron de afectaciones que no fueron informadas por la empresa.
Trabajadores de dependencias de ETECSA, dijeron entonces que se trataba de “problemas en la red”, pero no pudieron dar otras explicaciones.
Los problemas de ETECSA son frecuentes pese a los altos precios que cobra por sus servicios.
“Esto solo pasa aquí”, comentó un joven santiaguero con un tablet en la mano, sentado en Las Columnitas, un café en CUC que recibe el servicio WiFi por su ubicación cercana a la oficina del Callejón del Carmen.
“Si tuviera competencia, hace rato que ETECSA habría quebrado”, añadió.
Con información de Diario de Cuba
