Tal parece que los escándalos vinculados con las aerolíneas no parecen tener fin. En esta oportunidad, la aerolinea Delta Air Lines expulsó a una familia de uno de sus vuelos tras amenazarla con la cárcel si no cedían asiento de su bebé que habían pagado, pero luego la compañía ofreció disculpas e indemnizó a los Schear.
VER: Expulsan a familia de vuelo de Delta Air Lines tras amenazarla con cárcel (+VIDEO)
El video sobre la penosa situación ocurrida el pasado 23 de abril se hizo viral en las redes sociales y en la plataforma YouTube.
Tras Schear negarse a abandonar la aeronave, no queda claro si se trata de un empleado de Delta o un agente de seguridad, respondió: “Usted y su esposa irán a la cárcel (…). Es un delito federal si no obedecen y sus hijos quedarán bajo cuidado temporal”.
“¿Nosotros vamos a ir a la cárcel y mis hijos van a ir a qué?”, responde el padre, visiblemente airado.
“Yo compré el asiento (…). Usted está diciendo que se lo va a dar a alguien cuando yo pagué por el asiento. Eso no es correcto”, agregó el padre, quien sugirió que su esposa puede llevar en su regazo a uno de los bebés.
Al respecto, Delta emitió un comunicado para pedir perdón y ofrecer una compensación económica, de la que no dio detalles.
La aerolínea afirmó:
Lamentamos la desafortunada experiencia que nuestros clientes tuvieron con Delta. Nos hemos puesto en contacto con ellos para reembolsarles el vuelo y aportar una compensación adicional
Y agregó:
El objetivo de Delta es siempre trabajar con nuestros clientes para encontrar soluciones a sus problemas de viaje. Eso no sucedió en este caso y nos disculpamos
El acontecimiento se agrega a otros incidentes similares acaecidos recientemente, como el caso de un pasajero que el pasado 9 de abril fue golpeado y sacado de un avión de United Airlines a la fuerza, tras negarse a ofrecerse voluntario por un caso de sobreventa de billetes.
Redacción CPEM | Con información de EFE
