La solidaridad es algo que carece en la empresa estatal de comunicaciones de Cuba, ETECSA, quien no paró de cobrarle a los cubanos sus recibos de teléfonos a pesar de tener encima al feroz huracán Irma.
La comunicación es algo importante en fenómenos de este tipo y garantizar un servicio es vital para cualquier empresa de telecomunicaciones. En países que son azotados por desastres naturales, las compañías muchas veces ofrecen gratuitamente por un periodo de tiempo, mensajes y llamadas, pero ETECSA ni siquiera hace una rebaja en sus tarifas para los afectados.
De acuerdo con la web Martí Noticias, usuarios aseguran que las lineas se mantienen activas, así como el correo Nauta, pero cuando llegó el Irma todo colapsó.
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“La comunicación estuvo bastante buena. Por lo menos yo me pude comunicar con el extranjero, porque tengo un hermano en Cancún y otro, en Miami, y nacionalmente también me comuniqué. Lo difícil fue cuando ya estaba el ciclón. Ya no había corriente y los teléfonos se van descargando”, dijo el avileño Nilo Alejandro Gutiérrez, residente en Morón, una de las localidades más afectadas.
La falta de servicio eléctrico ̶ en algunos lugares ya hace 5 días ̶ y la inexistencia de terminales de recarga en la ciudad suman la necesidad de unos minutos de conexión eléctrica a la larga lista de asuntos por resolver de los cubanos afectados por Irma.
Gutiérrez cuenta que ante la urgencia, muchos se acercaron a hospitales, policlínicos, tiendas recaudadoras de divisas y servicentros para recargar sus teléfonos. En estos últimos, las autoridades lo prohibieron de plano e incluso retiraron los tomacorrientes.
“Los tomacorrientes los quitaron y dejaron los cables pelados, en las mismas cafeterías, expuestos a provocar un accidente, sencillamente para no brindarle un servicio a la población”, advirtió.
Leonardo Rodríguez, vecino de Camajuaní, en Villa Clara, también utilizó el servicio de correo electrónico Nauta para mantenerse al tanto del estado de familiares y amigos en Cuba y tranquilizar quienes se preocupaban por su bienestar desde Estados Unidos.
“Yo mandé una foto del patio de mi casa por el correo Nauta debajo del ciclón y salió bien”, indicó Rodríguez. “El correo Nauta funcionó siempre y las llamadas por teléfono también estaban funcionando, el problema es la carga, que al no haber corriente ̶ llevamos casi 4 días sin corriente ̶ ya no hay carga”.
El villaclareño agregó que algunas personas lograron sintonizar estaciones de radio en sus teléfonos inteligentes, porque conseguir un radio en Cuba resulta tarea difícil. El boca a boca continúa siendo la solución más socorrida para quienes no pueden seguir las noticias por la televisión ni por la radio, por la falta de fluido eléctrico.
Redacción Cubanos por el Mundo / Con información de Martí Noticias