Este martes, la Corporación CIMEX anunció mediante sus redes sociales que inició el proceso de devolución de dinero a aquellas personas que les fue descontado por error en su tienda virtual en días pasados. En el mensaje, CIMEX advierte que devolverá por lotes el dinero, descontado a los clientes que accedieron a la tienda virtual entre los días 18 y 21 de abril, pero no les fue permitida la compra.
A través de su cuenta en Facebook, CIMEX emitió un comunicado con la respectiva información; aclarando que a raíz de la saturación presentada durante la semana pasada en la plataforma TuEnvío, se llevaron a cabo unos descuentos de montos a clientes que no pudieron generar sus órdenes de compra.
Sin embargo, desde la semana pasada CIMEX realizó acciones técnicas en TuEnvío.cu con el objetivo de estabilizar la plataforma.
En este contexto se fortaleció ese sistema con nuevos equipamientos que gestionan tráficos en la red, debido a que el existente no lograba mantener una constancia en el servicio.
Según reseña la prensa oficialista, también se aumentó el ancho de banda hasta 512Mb/s, previendo su uso solamente para la navegación nacional para evitar las peticiones desde el exterior, puesto que al final el medio de pago solamente es posible a través de Transfermóvil y la tarjeta Telebanca.
Se optimizaron las imágenes de los productos, con el objeto que la web fuera más liviana para los navegadores y fueron aumentadas las prestaciones de la infraestructura asociada al servicio, a un nivel considerable.
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Además, se reordenaron las fuerzas de trabajo en turnos que laboran durante 24 horas con el fin de que la tienda virtual estuviera todo el tiempo en condiciones de atender la demanda poblacional.
Posteriormente se inició la entrega a domicilio mediante Correos de Cuba, las tarifas de transportación se redujeron en un 10 % y el límite mínimo de la compra disminuyó a 1 CUC o similar en CUP, afirma el diario oficialista Granma en su web.
Redacción Cubanos por el Mundo