El régimen de Cuba reconoció el fracaso de la plataforma TuEnvío, una propuesta para que los cubanos pudiesen hacer compras sin la necesidad de salir de sus casas por el brote del coronavirus.
La titular de Comercio Interior, Betsy Díaz Velázquez, informó que la plataforma falló de manera inesperada y descontó dinero a los clientes sin haber procesado las órdenes.
Reconoció que TuEnvío presentó dificultades en su funcionamiento, relacionadas, fundamentalmente, con las excesivas demoras en los procesos de compra y la caída de la plataforma, todo ello ocasionado por el incremento de las compras online.
“Un grupo multidisciplinario de especialistas trabaja constantemente para ir resolviendo los problemas que se detectan”, aseguró Díaz Velázquez.
#CimexInforma#TuEnvio.cu#DevoluciónDeEfectivo pic.twitter.com/SS8Xe4yRCy— Corporación CIMEX S.A (@cimex_cuba) April 21, 2020
Señaló que el objetivo es incentivar a los cubanos a que usen la plataforma, pese a los fallos que presenta.
En el encuentro, reseñado por el portal Presidencia de Cuba, se dio a conocer que, hasta la fecha se entregaron 817 órdenes a través de TuEnvío, a razón de 105 diarias.
OTRAS NOTICIAS: Cubana impone “Récord Guinness”: una semana esperando compra que hizo a través de TuEnvío
“Sin sentirnos para nada satisfechos en la entrega a domicilio los esfuerzos se encaminan hacia una mejor organización de los turnos de trabajo en estas entidades y la optimización en los tiempos que esperan para cargar los vehículos, lo cual permitirá lograr que la totalidad de las órdenes pueda ser entregada en el periodo de 72 horas establecido para ello”, apuntó la funcionaria.
Betsy Díaz Velázquez reveló también que, de momento, funcionan bajo la modalidad de tiendas virtuales para la plataforma tuenvio.cu 17 establecimientos de la corporación CIMEX y una de tiendas Caribe, en el centro comercial 5ta y 42.
Redacción Cubanos por el Mundo
