Las quejas con respecto a TuEnvío continúan llegando. Cada vez son más los cubanos que critican el pésimo servicio ofrecido por la plataforma, que llegó con la promesa de solucionar los problemas del pueblo durante la cuarentena por coronavirus.
Pese a los fallos, el régimen sigue promocionando la plataforma y muchos la catalogan incluso de ser una “estafa”.
La diseñadora Yenny Pérez Ramírez, publicó en su perfil de Facebook que el pedido de TuEnvío llegó “demorado” y la atención fue aún peor.
“Llegó el primer pedido de TuEnvio.cu, y si creía que la demora y la falta de atención era mucho, peor es la estafa a la cara. Traen la factura completa, pero faltan artículos y para que devuelvan el dinero debes llamar a la tienda”.
La cubana afirma que será la primera y última vez que usará TuEnvío. “Una estafa en la que no caeré de nuevo”.
Lamenta que el régimen cubano se aproveche de las necesitades que él mismo le generó al pueblo.
“Triste que nos hagan cosas como estás en momentos en que más necesitamos de la honestidad”, señala.
Karim Fernández a Pérez Ramírez le comenta que si TuEnvío fuese del sector privado, no estarían pasando estas cosas.
Otro usuario identificado como Daniel Rolando Pérez, asegura que él fue víctima de estafas por TuEnvío en dos ocasiones.
“Con una diferencia de 30CUC y solo me devolvieron 3CUC. Mi factura venía con ocho códigos ya tachados de los cuáles solo devolvieron el efectivo correspondiente a dos”.
Intentó colocar el reclamo en la tienda, pero todo fue para peor.
“Me mandaron a llamar a DataCimex y en ese otro teléfono nadie contesta. Solicité información y me mandaron a escribir a un correo del cual… Ni esta respuesta”, cuenta.
Otros usuarios señalan que tuvieron mejor suerte y recibieron su compra completa. Pero la mayoría coincide en que hay demoras en las entregas y la oferta es escasa.
“Solo de entrar a la página y ver la pocas calidad de la misma y lo que supuestamente venden, quita los deseos de pedir nada”, dice Julio Abreu.
El 22 de abril la estatal CIMEX, del consorcio militar GAESA y que ejecuta la venta en estas tiendas virtuales, admitió el cobro de pedidos no satisfechos y lo atribuyó a “la saturación presentada durante la semana pasada”, y dijo que devolvería el dinero a los consumidores.
Redacción Cubanos por el Mundo
