La cubana identificada en redes sociales como Vivian Formell, recibió luego de un mes, una compra virtual que había hecho, pero en el paquete llegó una lata oxidada y el yogurt reventado y descompuesto.
En la tienda electrónica del régimen cubano “Diana” le hicieron el envío con la factura número NTH 0006119, la cual se hizo el pasado 8 de mayo, pero los productos llegaron hasta su hogar apenas el lunes 8 de junio, que aunque estaba completa, el estado de la mercancía generó molestia en Formell.
Según reveló la cubana en una publicación de Facebook con imágenes de la lata oxidada y el yogurt en mal estado; quienes hicieron la entregan revisaron que esta estuviera completa a través de las bolsas de nylon, sin embargo, una vez que el personal de la tienda se retiró, se pudo dar cuenta al revisar que los productos estaban malos.
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“Las latas de leche evaporada estaban húmedas y oxidadas y el yogurt Zotti reventado y en mal estado (…) ¿Cómo es posible tanta falta de respeto a la población, que además de la demora de un mes le entreguen productos en mal estado?”
comentó y cuestionó la mujer indignada.
Desde finales del año pasado en Cuba empezó a implementarse la metodología de la compra virtual en las tiendas y supermercados, que con la crisis sanitaria del coronavirus, se unieron otras empresas a las ventas por internet, para que los cubanos tuvieran la facilidad adquirir alimentos desde sus viviendas en cumplimiento de la cuarentena, sin embargo, este proyecto fracasó, como otras tantas medidas de la dictadura cubana.
Las plataformas virtuales no estaban preparadas para sopportar tantas visitas de cubanos, además las tiendas no descontaban los inventarios luego de que se concretara la compra virtual, por lo que a veces, los productos que no estaban en existencia en la tienda física, seguían apareciendo en la red.
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Toda la incompetencia del régimen en cuanto a las tiendas virtuales, generó incomodidad entre los cubanos, que denunciaron en reiteradas ocasiones los problemas de retrasos de la compra y mercancía en mal estado como le ocurrió a Formell, además de problemas en el reembolso del dinero.
