La plataforma Zoom registró una caída a nivel mundial, precisamente el primer día en que las escuelas en EEUU retoman sus clases a distancia y los alumnos utilizan esa herramienta para conectarse con los profesores.
En los últimos tiempos y motivado al confinamiento por la pandemia de coronavirus, el software de teleconferencia se ha convertido en el recurso para las necesidades de enseñanza remota de muchos educadores.
Específicamente en Estados Unidos, Zoom reportó caídas en varias partes del país, entre ellas Boston, Nueva York, Atlanta, Florida y Washington, según precisa DownDetector.
El problema también se extendió algunos países de Europa, México (en donde también se retomaban las clases en la modalidad online) y en otras naciones de Latinoamérica.
Entretanto la plataforma explicó en su cuenta en Twitter que, habían detectado un error en el software y que estaban en proceso de reparación de este.
“Si tiene problemas para conectarse a Zoom, hemos identificado el problema y estamos trabajando para solucionarlo. Por favor, siga http://status.zoom.us para actualizaciones. Sentimos mucho las molestias”.
Escribió la plataforma.
If you’re having trouble connecting to Zoom, we have identified the issue and are working on a fix. Please follow https://t.co/aqz5nSoQRw for updates. We’re so sorry about the inconvenience.
— Zoom (@zoom_us) August 24, 2020
Restablecimiento de Zoom
Posteriormente, la plataforma detalló que poco a poco había ido solventando los problemas y que ya algunos usuarios podían conectarse al software, al tiempo que agradecieron a las personas que estaban a la espera de reconectarse para retomar sus actividades laborales o de estudio.
“¡Gracias por aguantar! Estamos implementando una solución ahora. El servicio debe restaurarse para algunos usuarios y continuaremos completando la solución para los usuarios que aún se vean afectados. Lamentamos la interrupción”.
Thanks for hanging in there! We are deploying a fix now. Service should be restored for some users and we’re continuing to complete the fix for any users still impacted. We’re sorry about the disruption.
— Zoom (@zoom_us) August 24, 2020
Follow https://t.co/aqz5nSoQRw for updates.
No obstante, minutos más tarde, escribieron que ya se había restablecido la plataforma Zoom en su totalidad.
Everything should be working properly now! We are continuing to monitor the situation. Thank you all for your patience and our sincere apologies for disrupting your day.
— Zoom (@zoom_us) August 24, 2020
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Redacción Cubanos por el Mundo
