El pasado 26 de julio Nereida Herrera Collado, una cubana de 77 años, reclamaba 300 euros que le enviaron desde España y en Cuba decían que el dinero nunca llegó.
La mujer expuso su caso en vista de que necesita el dinero para mantenerse y de que desde el pasado 10 de junio que le fueron enviados los euros desde Valencia, España, las entidades cubanas decían que la cantidad no había llegado, mientras que el banco español decía que sí.
Nereida acudió a la sucursal del Banco Metropolitano (BM) de Infanta, entre San José y Valle, y allí le plantearon que no habían recibido la transferencia; y en España, en tres reclamos que hizo, le informaron que los 300 euros ya estaban en Cuba.
Ahora, 3 meses después, en un vaivén de excusas finalmente responde Karelia del Portillo Raveiro, jefa del Departamento de Atención a la Población del Banco Metropolitano, que la transferencia nunca fue recibida por esa entidad: “En la investigación realizada, se pudo conocer por la propia Nereida, que el banco extranjero intermediario realizó la devolución al banco extranjero de origen, hecho del cual en el BM desconocen los motivos”.
Nereida, luego de una larga espera finalmente se quedó sin sus 300 euros y la posibilidad de resolver las necesidades diarias que se le presenten. “La referencia es 0073-010069OAKIF35 y, fue enviado a mi nombre. El código es SWIFT, BMNBCUHH, Sucursal 255. Me dieron el teléfono para que llamara, pero siempre es la misma respuesta: no ha llegado: Y necesito ese dinero, por favor”, dijo desesperada la cubana en la primera denuncia realizada.
Es de mencionar que en Cuba los miserables sueldos no alcanzan para costear las necesidades básicas como la alimentación y el aseo, de manera que las personas se ven obligadas a recurrir a sus familiares en el extranjero, para que estos les asistan con un poco de divisas. Tal fue el caso de Nereida, quien intentaba recibir ayuda de un familiar en España pero tras meses de espera, nunca pudo ver los euros que le habían sido enviados.
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Redacción Cubanos por el Mundo