El reconocido actor de la televisión cubana Erdwin Fernandez Collado, denunció mediante su cuenta de Facebook el pésimo servicio que ha recibido por parte de la mensajería Cubapack en La Habana.
El actor de teatro, cine y televisión, explicó que durante mucho tiempo se abstuvo de hacer pública su denuncia, pero ha llegado un límite en el cual ya es insostenible su silencio.
Erdwin Fernandez Collado, precisó que lleva más de tres meses haciendo visitas constantemente a la sede de Cubapack en el municipio de Playa, para que de alguna u otra manera agilicen la entrega de sus encomiendas.
“A ver Cubapack, mira que demoré y evité esta publicación, pero todo tiene su límite. Llevo más de 3 meses, infinidad de visitas, en conversaciones con directivos y trabajadores de su oficina, llamadas telefónicas que nunca responden”.
El actor cubano, explicó que debido al retraso que estos han presentado no ha podido obtener la entrega de sus 3 paquetes, de los cuales “supuestamente” uno está en recepción y los otros dos en revisión.
Según la información suministrada por el actor, en parte de su paquetería vienen medicinas para su esposa y muchas otras cosas que hacen falta en Cuba para poder sobrellevar “lo indescriptible”.
Erdwin Fernández Collado: “No resuelven nada”
El reconocido actor cubano, Erdwin Fernández Collado, aseveró que durante las tantas llamadas y visitas que ha hecho a Cubapack, solo le han salido con muchas justificaciones y explicaciones las cuales no solucionan su caso.
“Me han dado cientos de explicaciones, justificaciones, que no resuelven nada, siempre muy amables es verdad, pero sin solución”.
Asimismo indicó, que parte de su paquetería está en Berroa por lo cual ha intentado comunicarse vía telefónica con la entidad estatal pero se ha hecho imposible, porque nunca contestan el teléfono o los directivos siempre están fuera de la sede.
Por último, este actor cubano, dijo que no hay justificación para el mal servicio de Cubapack, los cuales deben comportarse como profesionales para con sus clientes.
“Pórtense como profesionales, a no ser que no les importemos, que estoy por asegurarlo. No digan después que criticamos al Estado, ustedes lo representan”.
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Redacción de Cubanos por el Mundo.
