El cubano Maikel Campo Álvarez, webmaster del Centro de Información de Ciencias Médicas de la Facultad de Medicina de la Isla de la Juventud, exigió revisar la plataforma de compra en línea Tu Envío, luego de ser víctima de errores al momento de intentar realizar una compra.
El cubano denunció a través del diario Juventud Rebelde, que después de haber realizado un gran esfuerzo para armar su carrito de compras en la plataforma, cuando fue a hacer el pago, estaba vacío.
“¿Cómo puede ser posible que después de tanto trabajo por adquirir un combo y lograr montarlo en el carro, a sabiendas de todos los esfuerzos que hay que hacer por lograrlo, me tumben eso del carro?”, preguntó.
Después de calificar como “suerte” el hecho de haber podido ingresar en la plataforma y después de varios intentos, lograr “adquirir” un combo, todo su tiempo quedó perdido con esta falla del sistema, que es una de las muchas que los usuarios han denunciado en Tu Envío.
Denunció además que la plataforma digital no está preparada para atender a los usuarios porque cuando se sabe que van a publicar combos, colapsa y se hace imposible comprar.
“Entiendo que no puedes tener un producto montado sin realizar el pago por tiempo indefinido. Pero al menos se debería contemplar que después de montado en el carro no te lo puedan bajar”, expresó.
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La molestia del cubano se debe a que solo estaba seleccionando el método de pago para obtener el combo de alimentos, que tanto necesitaban en su casa, y por un error de la plataforma no pudo comprar.
Tu Envío es la plataforma digital que más quejas ha recibido por parte de los cubanos, que incluso han denunciado tardanzas en la entrega, así como ofertas de productos innecesarios, exigiendo que sean alimentos los que le ofrezcan al pueblo en los combos y a precios accesibles.
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Redacción Cubanos por el Mundo
