Las quejas contra la compañía de viajes Thomas Cook no paran de llover. Esta vez, otra pareja británica, Juan y Russ Raymond-Sandy, fueron abandonados en Cuba mientras el huracán Irma azotaba la Isla.
La pareja de Oswestry, que se casó a finales de julio y voló a Cuba para pasar su luna de miel en la Playa Costa Verde, al norte de Holguín, acusó a la empresa por no haber hecho lo posible para sacar a sus clientes de la isla ante el paso de Irma.
Añadieron que la falta de información es “vergonzosa”. Su viaje se convirtió en preocupación cuando oyeron noticias de la tormenta que venía formándose y se pusieron en contacto con el operador turístico.
“Pedimos ser evacuados hace cuatro días, pero se nos dijo que nos quedásemos, debido a que no podían evacuar a 2000 personas”, dijo Julian, de 37 años
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Raymond-Sandy dijo que ha sido una experiencia aterradora. “Nos encerraron desde las 10:00 p.m. del jueves y no nos permitieron salir hasta las 9:00 a.m. del sábado”, contó.
“Los vientos eran tan fuertes que el edificio estaba temblando y el ruido era horrible. La lluvia azotó contra las puertas de vidrio del patio, que se estaban moviendo. Fue tan aterrador. Las palmeras estaban dobladas, todo lo que estaba suelto volaba alrededor.
Luego de que el huracán impactara a Cuba, la compañía simplemente se desprendió de sus clientes y no ofrece ningún tipo de información.
Russ, de 40 años, dijo que mientras la compañía de viajes no había sido de ninguna ayuda en absoluto, el personal en el hotel había sido maravilloso.
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“Lo peor fue no tener información. Cortaron el Internet y la televisión de habla inglesa, así que no pudimos ver lo que estaba pasando”, dijo Julian.
Otra pareja de británicos que viajó a la isla con la agencia Thomas Cook denunció su caso este viernes, acusando a la compañía de haberlos dejado abandonados a su suerte en medio de sus vacaciones en el balneario de Varadero.
Redacción Cubanos por el Mundo / Con información de shropshirestar