Debido a “fallas técnicas”, el servicio Nauta, que brinda conexión a Internet en hogares y zonas WiFi de Cuba, estuvo suspendido en todo el país por casi 24 horas, según informó ETECSA.
Una funcionario de la empresa estatal, informó a Diario de Cuba que la reparación de la plataforma conllevó a la suspensión del servicio del manera temporal.
“Los motivos de la suspensión se debieron a labores de reparación en la plataforma Nauta a nivel nacional. Esto trajo consigo problemas para conectarse a internet en zonas Wifi, mientras que caía completamente el servicio Nauta Hogar y el correo para los teléfonos Android”.
Las fallas comenzaron desde horas de la tarde del lunes 11 de noviembre hasta que fue restablecido completamente el servicio un día después pasado el mediodía.
Sin embargo, en la tarde del miércoles la conexión al servicio Nauta era más lenta que lo habitual en algunas zonas de la capital.
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Molestias
La falta de información al momento de estas reparaciones es lo que molesta a los usuarios, quienes acuden a las plazas a tratar de comunicarse con sus familiares o navegar en las censuradas y lentas páginas.
Yordan, de 26 años, comenta desde una zona WiFi en el reparto Mantilla, de Arroyo Naranjo, que le llevó horas recargar su cuenta para navegar.
“Estoy intentando recargar mi cuenta desde hace horas con una tarjeta de 5 CUC y no he podido y no se adónde fue a parar mi dinero”
El monopolio estatal de las telecomunicaciones en la Isla no ofreció información oficial a los millones de usuarios con que cuenta en todo el país sobre las afectaciones a los servicios.
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“Los arreglos en la plataforma Nauta comenzaron en la tarde del día 11, ello contrajo problemas para la conexión a internet y un nulo servicio a los hogares y correos nauta”, precisó la funcionaria de ETECSA.
Los usuarios que tenían sus cuentas recargadas de antemano sí pudieron conectarse a las redes WiFi, pero la conexión fue más lenta que lo habitual.
Costos
Actualmente, la empresa estatal ofrece a través de Nauta Hogar velocidades de conexión de un megabit (1.024 Kbps) de bajada y 256 Kbps de subida, a un monto de 15 CUC mensuales, con solo 30 horas de consumo por usuario al mes que, pese al costo, no son acumulativas, se pierden al terminar el período.
Aunque ha cuadruplicado la velocidad de bajada y duplicado la de subida (antes eran de 256/128 Kbps, respectivamente), la oferta es muy pobre, comparada con el servicio de internet en buena parte del mundo.
A un mayor precio vende otros paquetes, como el de 2.048/256 Kbps (por 30CUC), 3.072/512 Kbps (50 CUC) y 4.096/512 Kbps (70 CUC), igualmente por 30 horas al mes, desproporcionados con respecto a los que se ofrecen hoy en el mundo y en un país donde, según datos oficiales, el salario promedio es no mayor de 30 dólares mensuales.
Redacción Cubanos por el Mundo