Una pareja canadiense que tenía previsto casarse en Cuba el pasado mes de marzo, ahora enfrenta un reclamo contra la aerolínea Sunwing, a quien le exigen el reembolso de 30 mil dólares por los pasajes comprados para ellos y sus 24 invitados.
Anik St-Pierre y su pareja, Marc Isabelle, quisieron darse el “sí” en la isla comunista, pero debido a las medidas de prevención contra el coronavirus y los cierres de fronteras, tuvieron que posponer sus planes.
Luego de saber sobre la cancelación de los vuelos, la aerolínea en un principio accedió a regresar el dinero, pero un día después “recularon” tras conocer la decisión del gobierno canadiense de “proteger” a las empresas aéreas.
A cambio de los 30 mil dólares, la aerolínea le ofreció a la pareja canadiense una crédito de viaje no transferible válido por dos años, que a su juicio “no tiene sentido”.
Si bien la pareja “comprende” la crisis mundial causada por el brote de coronavirus, les resulta “inaudito” que los clientes se vean afectados de una forma u otra, destacan a un medio local.
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Además si quisieran planificar el mismo viaje, ahora les saldría muchos más costoso. “Curiosamente, nos costó mil 135 por persona este año, pero nos costaría mil 950 el año que viene”.
Otra de las respuestas ofrecidas por Sunwing es que se dirigieran a su agente de viajes, quien se especializa en armar paquetes de destinos.
Medios canadienses destacan además que el caso de esta pareja no es el único, ya que se han reportados varios en el que las aerolíneas se niegan a reembolsar el dinero.
El tema incluso fue discutido en la la Asamblea Nacional de Quebec el pasado 28 de mayo, donde se aprobó una moción donde se exhorta al Gobierno de Canadá que exija a las empresas el rembolso.
Redacción Cubanos por el Mundo
