Tras el fracaso que significaron las tiendas virtuales en Cuba como alternativa durante el brote de coronavirus, la corporación CIMEX ordenó su cierre de manera “escalonada”.
De acuerdo con el breve comunicado de prensa, la idea es “perfeccionar el sistema de gestión de inventarios y facturación”.
CIMEX informó que no se seguirán tomando nuevas órdenes, pero se mantendrán las entregas a domicilio y entregas en tienda.
“Pero no se recibirán nuevas órdenes durante los días de trabajo. En cada página se informará oportunamente la fecha precisa del cierre”.
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Según informó un funcionario de la corporación al sitio oficialista Cubadebate, los cierres de las tiendas virtuales en Cuba son para automatizar varios procesos y para conciliar todos los inventarios.
Una de las plataformas más criticadas por los cubanos es TuEnvío, una idea impulsada por la dictadura que nunca vio luz debido a su mal funcionamiento.
Desde que inició, fueron incontables las denuncias que a diario formulaban los cubanos por error en el procesamiento de pagos, falta de productos o pedidos que llegaban incompletos. A lo que se sumó maltratos y desinformación del personal de entrega. Por si fuera poco, en los teléfonos habilitados para los reclamos, no respondía nadie; y los correos electrónicos, si acaso, los respondían a los diez o quince días, según testimonios de afectados expresados en el portal oficialista Juventud Rebelde, en la sección Acuse de Recibo.
En su momento en régimen de Cuba reconoció las fallas y afirmó que serían resueltas, sin embargo todo apunta a que no se encontró pronta solución a los problemas en TuEnvío.
TuEnvío: una “estafa”
La diseñadora Yenny Pérez Ramírez, publicó en su perfil de Facebook que el pedido que realizó a través TuEnvío llegó “demorado” y la atención fue aún peor.
“Llegó el primer pedido de TuEnvio.cu, y si creía que la demora y la falta de atención era mucho, peor es la estafa a la cara. Traen la factura completa, pero faltan artículos y para que devuelvan el dinero debes llamar a la tienda”.
La cubana afirma que será la primera y última vez que usará TuEnvío. “Una estafa en la que no caeré de nuevo”.
Lamenta que el régimen cubano se aproveche de las necesitades que él mismo le generó al pueblo.
“Triste que nos hagan cosas como estás en momentos en que más necesitamos de la honestidad”, señala.
Karim Fernández a Pérez Ramírez le comenta que si TuEnvío fuese del sector privado, no estarían pasando estas cosas.
Otro usuario identificado como Daniel Rolando Pérez, asegura que él fue víctima de estafas por TuEnvío en dos ocasiones.
Redacción Cubanos por el Mundo