Los cubanos residentes de la calle Guiteras, en el poblado de Ceiba Mocha, en Matanzas, cumplen este sábado siete días sin suministro eléctrico o con un voltaje tan reducido que resulta inservible para los electrodomésticos básicos. La avería se produjo en un transformador y, pese a que los afectados formalizaron el reclamo ante la Empresa Eléctrica, ningún técnico ha acudido a repararlo.

El problema comenzó el sábado 6 de junio, cuando tras una interrupción del servicio varios hogares quedaron a oscuras y otros comenzaron a recibir una corriente inestable, con niveles de tensión peligrosamente bajos. La zona afectada abarca aproximadamente tres manzanas del poblado matancero.

Según la denuncia publicada en Facebook por Yuni Moliner, los vecinos reportaron la incidencia al número de Atención al Cliente de la Empresa Eléctrica y les asignaron el código de seguimiento 18351. Sin embargo, al cumplirse una semana del reporte, el sistema continúa reflejando que el caso está pendiente de la visita de una cuadrilla.

“A las 8:15 de la mañana de hoy, 13 de junio, el servicio de Atención al Cliente todavía indicaba que el reporte 18351 seguía aguardando el desplazamiento de un vehículo”, denunció Moliner en su publicación.

La demora tiene una razón logística que, pese a no justificar la inacción, ayuda a entender el colapso. Ceiba Mocha se encuentra a unos 20 kilómetros del centro de Matanzas, y cualquier maniobra de conexión o desconexión requiere que un camión de la Organización Básica Eléctrica se desplace desde la cabecera municipal. Esa unidad, al parecer, no ha estado disponible durante toda la semana.

El municipio de Matanzas acumulaba más de 200 reportes de averías sin resolver al cierre del 12 de junio, una cifra que evidencia la saturación total del sistema de atención. Un directivo de la Empresa Eléctrica de Matanzas llegó a calificar a la provincia como la más golpeada del país, con circuitos que han padecido apagones continuos de más de 40 horas.

El caso de Ceiba Mocha se suma a la situación en Cantel, poblado del municipio de Cárdenas, donde los vecinos estuvieron más de siete días sin electricidad después de que estallara un transformador en el central azucarero Humberto Álvarez.

En Mayarí, en Holguín, más de 400 familias sufrieron 29 días sin luz, y la solución solo llegó cuando se trasladó un transformador de 630 kVA desde La Habana. Este mismo sábado, residentes de Güines también denunciaron llevar más de una semana sin servicio tras la explosión de otro transformador, con tres intentos fallidos de reparación.

Los pobladores de Ceiba Mocha señalan que la falta de mantenimiento preventivo, la escasez de piezas de repuesto y los constantes cortes de electricidad son factores estructurales que multiplican la frecuencia y duración de este tipo de fallas. “La falta de mantenimiento, las limitaciones para acceder a componentes y los reiterados cortes eléctricos provocan que este tipo de averías figure entre las más frecuentes”, advirtió la denunciante.

La peor crisis energética en décadas

Todo ocurre en medio de la crisis eléctrica más severa que ha vivido Cuba en los últimos años. El país supera los 130 días con graves restricciones de combustible debido a un cerco en el suministro de petróleo. El pasado 10 de junio, la capacidad de generación disponible fue de apenas 960 megavatios (MW), frente a una demanda pico de 2.595 MW, lo que significa que solo se pudo cubrir un tercio de lo necesario.

Matanzas, paradójicamente, alberga la Termoeléctrica Antonio Guiteras, pero su energía se vuelca al sistema nacional y no beneficia directamente a la provincia. Esa paradoja, sumada a un alto consumo y a una red saturada, explica por qué Matanzas encabeza las estadísticas de apagones, con circuitos que han sufrido hasta 85 horas ininterrumpidas sin electricidad.

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