Llegan malas noticias para los usuarios de la plataforma de pagos Transfermóvil. De acuerdo con un comunicado de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) el servicio estará fuera de servicio de forma “temporal”.
En su cuenta de Twitter indicaron que por presuntos trabajos de mantenimiento de la aplicación no se podrá acceder a la plataforma desde la madrugada de este jueves 16 de julio.
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Plataforma de pagos Transfermóvil
Los cubanos que tienen la aplicación de pagos y transferencias de dinero reportan a diario en redes sociales las repetidas fallas.
Muchos se quejan de la imposibilidad de usar los funciones del Transfermóvil, otros aseguran que se congela y en la mayoría de los casos no permite su uso normal.
Yo tengo que reírme. Ahora resulta que #Cuba que no tiene ni tecnología para mantener funcionando #Transfermovil puede atacar cibernéticamente el sistema eléctrico de los #EEUU. Sin palabras y la gente va y se lo cree.#LaGuerraDeLasGalaxias
— Mag Jorge Castro???????? (@mjorgec1994) July 8, 2020
@ETECSA_Cuba @MincinCuba @BetsyDazVelzqu2 de que como podemos comprar por #transfermovil si da error, y desde ayer está asi. Pero no obstante los #combos se #acaban. Alguien me explica??? pic.twitter.com/UtnUkp8RIg
— Laura Oliva (@Laura65325282) July 8, 2020
La empresa de alguna manera admitió las fallas del servicio por lo que dedició aplicar ciertas medidas para mejorar la experiencia del usuario al momento de hacer sus pagos.
“Ofrecemos disculpas por las molestias que le pudiera ocasionar”.
ETECSA comunicado en Twitter del pasado miércoles 15 de julio.
.#ETECSA informa a los usuarios de #Transfermóvil que se realizarán trabajos de mantenimiento a la plataforma del servicio en el horario de la madrugada del jueves 16 lo que imposibilitará su funcionamiento.
— ETECSA (@ETECSA_Cuba) July 15, 2020
Ofrecemos disculpas por las molestias que le pudiera ocasionar. pic.twitter.com/ZuSyvvvi0Q
Al darse a conocer la medida de la empresa de telecomunicaciones los usuarios se alertaron ya que presumieron que los trabajos iniciarían en la mañana y no podría usar el servicio en muchas horas.
Otros se apresuraron a indicarle al ente que para corregir las fallas no es necesario sacar de funcionamiento la aplicación ya que hay métodos informáticos para lograrlo.
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Hay que recordar que Transfermóvil se creó con la promesa de permitir pagos de servicios, transferencias entre bancos, compras en líneas y hasta para gestionar los servicios de telecomunicaciones en Cuba. Sin embargo estos procesos en muchos casos no se concretan y los usuarios reclaman efiencia.
Redacción Cubanos por el Mundo